Ellen Schouppe | Sport- en prestatiepsycholoog

Een kinderdroom werd werkelijkheid toen ze in de zomer van 2021 door het Belgisch Olympisch en Interfederaal Comité (BOIC) officieel werd aangesteld als sportpsychologe en welzijnsverantwoordelijke voor Team Belgium tijdens de Olympische Spelen in Tokio.

Als sport- en prestatiepsychologe stelt Ellen haar expertise ter beschikking van verschillende nationale teams. In de voorbije tien jaar begeleidde ze onder meer de Belgian Cats (basketbal), de Red Panthers (hockey) en de Belgian Cheetahs (4 x 400 meter estafette) om boven zichzelf uit te stijgen dankzij sterke teamcohesie en positieve teamdynamiek.

Samen met haar collega’s bij Smart Mind werkt Ellen ook binnen het bedrijfsleven, waar ze individuen en teams helpt hun volledige potentieel te ontwikkelen.
Op basis van onderzoek en ervaringen uit zowel de topsport als het bedrijfsleven ontwikkelde Smart Mind een coachingmethodologie die focust op het ontwikkelen van 7 high-performance attitudes. In haar boek 'The Ultimate Victory' beschrijft Ellen hoe topsporters en persoonlijkheden zoals Justine Henin, Vincent Kompany, Kevin Borlée en Emma Meesseman deze attitudes ontwikkelden en uitgroeiden tot absolute toppresteerders.

De leiders van vandaag opereren in een omgeving waarin het speelveld voortdurend lijkt te verschuiven. In de topsport is presteren onder onzekerheid echter altijd de norm geweest. Atleten en teams hebben nooit volledige controle over de omstandigheden waarin ze moeten presteren. In plaats van zich te focussen op het controleren van de omgeving, bouwen succesvolle teams aan interne capaciteiten die hen in staat stellen te presteren, ongeacht de externe omstandigheden. In haar keynote introduceert Ellen 4 essentiële principes voor leiderschap en team performance. Want uiteindelijk lag het voordeel nooit in het speelveld zelf. Het echte voordeel schuilt in weten wie u bent, hoe u samenwerkt en hoe u reageert wanneer het spel verandert.

Horst Remes |  Customer experience expert

Horst Remes combineert de precisie van een ingenieur met de vertelvaardigheden van een podiumspreker. Hij werd onlangs uitgeroepen tot een van de Global CX50: de toonaangevende stemmen wereldwijd op het gebied van customer experience. Hij laat zien dat customer experience geen conceptueel buzzword is maar een essentieel onderdeel van gezond ondernemerschap, iets dat bewust ontworpen moet worden. Dagelijks werkt hij hands-on met bedrijven en helpt hij hen processen opnieuw in te richten zodat zowel de klantbeleving als de efficiëntie aanzienlijk verbeteren.

Horst heeft een sterke afkeer van loze praat. Hij waarschuwt voor wat hij zelf managementbullshit noemt: gelikte frases die goed klinken maar niets betekenen. Zijn keynotes zijn een natuurlijke verlenging van wat hij op de werkvloer ziet. Met ervaring in sales, een technische achtergrond en een MBA van Vlerick Business School ontmantelt hij mythes, stelt aannames ter discussie en vertaalt complexe inzichten naar heldere, direct toepasbare ideeën.